- Si al tratar de consolidar el sistema generó un error y descargó los partes de recepción a consolidar, el declarante comunica a la Administración Aduanera esta situación y el funcionario solamente debe solicitar la habilitación del sistema a la Gerencia Nacional de Sistemas - GNS con un correo o helpdesk al área de Administración de Sistemas de la GNS.
- Si fuera un error del declarante, él mismo desde el sistema MIRA puede efectuar la reversión
Verificar que exista una ruta establecida para ese modo de transporte, en las rutas y plazos creados por la Gerencia Nacional de Normas de acuerdo a normativa vigente.
Según AN-GNNGC-DVANC- F Nº 003/2009 se debe elaborar una DAV y consignar ese número en el documento adicional 934 además en observaciones ingresar el número de registro de la DJVA.
Una vez que se realiza la autorización de levante en el sistema MIRA el importador tiene 2 días hábiles para retirar su mercancía, después del tercer día el sistema le cobra el 1% y pasado los 10 días el sistema le cobra el 3% del valor CIF, previa notificación de abandono por parte de la Administración de Aduana.
De acuerdo a Fax instructivo AN-GNNGC-DVANC-F N° 007/2010 es el administrador quien realiza dicha operación desde el sistema DAV, debiendo el administrador solicitar la habilitación de acceso a USO.
El mensaje se presenta porque la DUI tiene algún error, para ello debe realizar lo siguiente:
- Realizar una simulación de enmienda en el MODCBR para realizar las verificaciones tanto local como con el servidor, de esa forma podrá identificar el error.
- Verificar que se hayan digitalizado los documentos soporte desde el sistema MIRA.
A lado del mensaje de error de motor le muestra un número, con el número de error realizar la búsqueda en el listado que hace referencia al error generado, para ello ingresar al botón “Lista Código de Errores S++” del sitio web www.aduana.gob.bo/aduana7/siduneaweb
Ese error es porque abrió una o más sesiones simultáneas bloqueando al usuario, para solucionar el problema, deberán enviar un correo a soportesidunea@aduana.gob.bo con el código del usuario que tiene el problema.
